Bienvenido/a a nuestra tienda en línea especializada en productos de computación y tecnología. Al ingresar a este sitio web o realizar una compra, aceptas expresamente los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente antes de continuar con el uso de nuestros servicios.

🛍️ 1. Condiciones generales de uso

  • Al acceder al sitio web (en adelante, “la tienda”), el usuario declara tener al menos 18 años o utilizar el servicio bajo la supervisión de un adulto.
  • El uso indebido del sitio —incluyendo fraudes, uso de información falsa o intromisión a sistemas no autorizados— será sancionado conforme a la legislación vigente.
  • La tienda se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

💳 2. Proceso de compra

  • Todos los pedidos están sujetos a confirmación de stock y validación de pago.
  • Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación vía correo electrónico o WhatsApp.
  • En caso de error en los precios publicados, la tienda podrá anular el pedido y ofrecer el reembolso inmediato.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones menores según el lote del fabricante.

💰 3. Precios y promociones

  • Los precios están expresados en nuevos soles (S/.) e incluyen IGV, salvo indicación contraria.
  • Promociones y descuentos están sujetos a términos específicos (fechas de vigencia, productos aplicables y stock limitado).
  • Los cupones de descuento no son acumulables y aplican solo durante el proceso de compra (no luego del pago).

📦 4. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan a través de empresas de transporte/couriers aliados, incluyendo servicios de motorizado cuando corresponda.
  • El plazo estimado de entrega se informa al momento de la compra; pueden presentarse demoras por causas ajenas a la tienda (tráfico, clima, gestión del courier, zonas de difícil acceso).
  • Una vez entregado el producto al operador logístico, la tienda no es responsable por incidencias atribuibles al courier, sin perjuicio de brindar apoyo para gestionar una solución.

🧾 5. Comprobantes de pago

  • Se emiten boletas o facturas electrónicas válidas ante SUNAT.
  • El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos (DNI/RUC) al comprar.
  • No es posible modificar datos del comprobante una vez emitido, según normativa SUNAT.

🔧 6. Garantías

  • Todos los productos cuentan con garantía por fallas de fábrica.
  • La duración y condiciones dependen del fabricante y se detallan en la ficha técnica o documentación del producto.
  • La garantía no cubre daños por:
    • Uso inadecuado del producto.
    • Instalación incorrecta.
    • Golpes, caídas, humedad o sobrecargas.
    • Manipulación de hardware o software por personal no autorizado.
  • Para hacer válida la garantía, el cliente debe conservar el comprobante de compra y, de ser posible, el empaque original.

🔁 7. Cambios y devoluciones

  • Los cambios o devoluciones se aceptan hasta 7 días calendario después de la entrega, bajo las condiciones detalladas en la sección de Cambios y Devoluciones de la tienda.
  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o configurados (p. ej., software activado, equipos armados a medida).

🛡️ 8. Limitación de responsabilidad

La tienda no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas o consecuentes.
  • Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
  • Problemas ocasionados por software o periféricos de terceros.

📌 9. Derechos de propiedad

  • Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, códigos, gráficos) es propiedad del titular de la tienda o de sus licenciatarios y está protegido por derechos de autor y normas conexas.
  • Se prohíbe la reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
  • Las marcas y nombres comerciales de terceros mencionados pertenecen a sus respectivos titulares.

⚖️ 10. Legislación aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
  • Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la jurisdicción del domicilio fiscal del titular de la tienda.