Nuestra prioridad es que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Contamos con diferentes métodos de envío que se adaptan a tus necesidades, ya sea que te encuentres en Lima Metropolitana o en cualquier parte del Perú.

🛍 Modalidades de entrega

1. Envío a domicilio en Lima Metropolitana

• Servicio de envío rápido a todos los distritos de Lima Metropolitana.
• Tiempo de entrega estimado: 1 a 3 días hábiles.
• Tipo de envío: motorizado o por courier, según el tamaño del producto y la zona de destino.

2. Envío a provincias

• Envíos a todas las provincias del país a través de agencias de transporte confiables.
• Tiempo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles.
• Agencias utilizadas: Olva Courier, Shalom, Cruz del Sur, entre otras.
• Se proporcionará un número de tracking para rastrear el pedido.

3. Recojo en tienda (sin costo adicional)

• El cliente puede recoger su compra directamente en la tienda física.
• Horario de atención: de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Tiempo de preparación: 24 horas desde realizada la compra (en productos en stock).

💰 Costos de envío

• El costo de envío varía según el destino, peso y tamaño del pedido.
• Lima Metropolitana: desde S/ 10 a S/ 25 aprox.
• Provincias: calculado automáticamente en el checkout o coordinado vía WhatsApp en pedidos especiales.
• El costo será informado siempre antes de confirmar la compra, garantizando transparencia.

🚚 Confirmación y tiempos de despacho

• Una vez confirmado el pago, se procede al embalaje y despacho.
• El tiempo de despacho inicia cuando el pago ha sido verificado.
• Pedidos realizados después de las 5:00 p.m. se procesan al siguiente día hábil.
• Si un producto no se encuentra en stock inmediato, se informará al cliente el nuevo tiempo estimado.

📦 Empaque y cuidado

• Todos los productos son embalados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
• Se utilizan cajas reforzadas, burbujas protectoras y cintas de seguridad.
• En el caso de hardware sensible (tarjetas gráficas, CPUs, placas madre), se aplican medidas adicionales de protección.

🔎 Seguimiento del pedido

• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo o WhatsApp con el número de seguimiento.
• El estado del envío podrá revisarse en la página web de la agencia de transporte seleccionada.
• En caso de problemas o demoras, el equipo de atención al cliente brindará asistencia.

❗ Consideraciones importantes

• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como feriados, bloqueos, desastres naturales o retrasos de la agencia de transporte.
• La tienda no se responsabiliza por retrasos atribuibles al courier, aunque se brindará apoyo para gestionar la incidencia.
• Si el paquete presenta señales de maltrato externo, se recomienda no recibirlo y reportarlo inmediatamente al área de atención al cliente para gestionar la solución correspondiente.